一、未付款订单取消

1. 未付款订单可在"我的订单"中直接点击"取消订单"。

2. 未付款订单系统会在24小时后自动取消。

3. 取消后商品库存将自动释放，如需购买请重新下单。

二、已付款未发货订单取消

1. 已付款但未发货的订单，可联系客服申请取消。

2. 取消成功后，款项将在3-7个工作日内原路退回。

3. 如订单已进入仓库配货阶段，可能无法取消，您可收货后申请退货。

三、已发货订单取消

1. 已发货订单无法直接取消，您可以选择拒收或收货后申请退货。

2. 拒收后商品退回仓库验货通过，将为您办理退款。

3. 拒收产生的来回运费可能需要由买家承担（质量问题除外）。

四、部分取消

1. 目前暂不支持订单内部分商品取消，如需取消部分商品，建议整单取消后重新下单。

2. 给您带来的不便敬请谅解。

五、取消后退款

1. 在线支付订单：退款一般3-7个工作日原路退回。

2. 货到付款订单：无需退款操作。

3. 如超过7个工作日未收到退款，请联系客服查询。